FAQ

はい、弊社はお客様の欲しいものを提供する・お客様の困っていることを解決するなどお客様のニーズに応える事が企業ミッションになっております。お客様のニーズがあれば何でもやる会社という位置づけになります。

Jリーグチケットで購入されたチケットはJリーグチケットから確認いただけます。
その他、譲渡やリセール、席変更サービスもチケット一覧ページにてお手続きいただけます。

小学1年生から「小中高チケット」を購入いただきます。未就学児については、お席を使わず膝上観戦いただく場合に限り「大人1名につきお子さん1名」が無料で入場いただけます。未就学児でもお席を利用される場合はチケットをお買い求めください。

よくある事象：ご家族など複数のJリーグIDをお持ちの場合に、IDとパスワードが一致していないことがあります。改めてログイン情報を確認の上、お手続きください。
＜ログインIDを忘れた場合＞
https://login.jleague.jp/login?path=id_reminder
＜パスワードを忘れた場合＞
https://login.jleague.jp/password-recovery

小学1年生から「小中高チケット」を購入いただきます。未就学児については、お席を使わず膝上観戦いただく場合に限り「大人1名につきお子さん1名」が無料で入場いただけます。未就学児でもお席を利用される場合はチケットをお買い求めください。

Jリーグチケットでお手続きされた場合は、席変更サービスをご利用いただけます。詳しくはこちら
上記以外はスタジアムにて対応となります（手数料300円（税込）／枚）チケットを持参の上、チケット売り場へお越しください。

試合中止以外の払い戻しはできません。
リセール出品いただくか、お知り合いの方へ譲渡を検討ください。

購入されたお席以外のエリアでの観戦はできません。買い直しもしくは席変更サービスのご利用をお願いします。
移動されているお客様がおりましたら、スタッフにお声がけください。

ご自身でオンラインから席変更サービス（手数料100円（税込）／枚）をご利用いただくか、試合当日チケット売り場にて、席変更のお手続きをお願いいたします。
会場では手数料300円（税込）／枚がかかります。

車いすのまま観戦いただけるお席を「バック車いす席」「ホームゴール裏車いす席」「フィールドシート」をご用意しております。
Jリーグチケットにて購入いただけます。
介添の方について、「バック車いすベビーカー席」「ホーム車いすベビーカー席」では介添チケットを購入いただき、「フィールドシート」では介添の方の通常の観戦チケットを購入いただきます。

スタジアム正面にご用意しております。1,000円（税込）／台となります。
対象の試合の3日前までに、お問い合わせフォームより「団体名」「車種」「車番」をご連絡ください。
後日ご請求書を発行させていただきます。

全席にて、再入場が可能です。再入場券を受け取り、スタジアム外のイベントをお楽しみいただけます。キックオフ30分前頃は入場口が混雑しますので早めに一度入場いただき、混雑緩和にご協力お願いします。

申し訳ございませんが、紛失した場合やQRチケットが確認できない場合、観戦できません。

リーグ戦全試合を観戦いただけるシーズンシートを販売しています（3月末まで）
シーズン後半のみのハーフシーズンシートを夏場に販売しています。
※カップ戦や天皇杯は対象外となります。

リーグ戦全試合を観戦いただけるシーズンシートを販売しています（3月末まで）
シーズン後半のみのハーフシーズンシートを夏場に販売しています。
※カップ戦や天皇杯は対象外となります。

別エリアのお席を希望の場合は、改めて観戦チケットをお買い求めください。
お持ちのお席は、リセールに出品が可能です。

同様の席種内でお席を変更できます。
変更手数料：1,650円（税込）／受付時期：2024年4月頃／適用時期：2024年6月頃